Certificación en Habilidades Gerenciales

¿A quién va dirigido?

La certificación está diseñada para gerentes y mandos medios de cooperativas y proveedoras de servicios financieros responsables de la planeación, administración, organización y control de las operaciones de la empresa.

Al terminar la certificación el alumno tendrá la posibilidad de obtener una maestría avalada por parte de la Universidad Mondragón, una vez que se cursen 3 certificaciones, mismas que el alumno escoge con base al perfil profesional que desee desarrollar.

¿Qué deseamos lograr con el programa?

Desarrollar líderes con capacidades notables de administración, análisis, planeación, gestión y liderazgo, especializados en el ámbito del cooperativismo.

Perfil de Egreso

El egresado de la Certificación en Habilidades Gerenciales contará con herramientas, modelos y técnicas que le permita tomar las mejores decisiones con la información disponible y así aumentar la competitividad de sus cooperativas.

Es un funcionario competitivo y eficiente, capaz de interactuar en organizaciones basadas en la economía popular y solidaria – cooperativismo, con las habilidades requeridas para tomar decisiones estratégicas acertadas mediante el correcto uso de la información, herramientas de análisis, metodologías de gestión y el uso innovador de la tecnología para incrementar el valor de la organización a través de planes realistas claramente definidos.

METODOLOGÍA:

Es un programa único en su tipo que ha sido especial y cuidadosamente diseñado con base en la metodología “Aprender haciendo” para que el egresado cuente con los medios necesarios para la gestión de los riesgos propios e inherentes de la actividad diaria de las instituciones financieras.

En este programa de 7 meses, resolverás casos prácticos y desarrollarás un proyecto de aplicación final con información y condiciones de la propia Institución, mismo que será aplicado en la propia Entidad, logrando así una mejora inmediata y tangible como resultado de haber participado en la Certificación.

Contenido del curso

Control interno |

  1. Control interno
    1. Antecedentes
    2. Generalidades
    3. Importancia y propósito del control interno
    4. Retos del control interno
    5. Deficiencias más comunes
    6. Manuales de organización como herramienta de control
  2. Sistemas de control
    1. El control interno como base fundamental para mejorar la eficiencia de la gestión
    2. ¿Cuáles son las omisiones y carencias recurrentes?
    3. Modelo Coso 2013
    4. Implementación de un modelo interno de control

Administración de Riesgos |

  1. Administración de riesgos
    1. Fundamentos de la administración de riesgos
      1. Conceptos Generales
      2. Ciclo de la administración integral de riesgos
      3. Clasificación de riesgos
      4. Registro de riesgo
        1. Matriz de impacto-probabilidad
      5. Estrategia general de gestión de riesgos
        1. Evitar el riesgo
        2. Compartir el riesgo
        3. Aceptar el riesgo
        4. Mitigar el riesgo
  2. Riesgos de operación en las entidades financieras

Medios de pago electrónicos |

  1. Introducción a los medios de pago
  2. Evolución de los medios de pago
  3. Tendencias de los medios de pago en América Latina
  4. Beneficios de los medios de pago
  5. Mecanismos electrónicos de pago
  6. Medio, instrumento y canal de pago
  7. Fintech y sus repercusiones en los medios de pago
  8. Análisis de casos y mejores prácticas

Gestión comercial |

  1. Aceleración comercial
    1. Fundamentos de innovación disruptiva
    2. Perspectiva estratégica de negocios
    3. Marketing estratégico
    4. Estrategia de ventas de servicios financieros
  2. Diseño de productos financieros
    1. Inteligencia de mercados
    2. Teorización de oportunidades
    3. Desarrollo de un concepto
    4. Decisiones de producto, precio, plaza. 2.5 Decisiones de comunicación proceso y personal.
    5. Plan piloto
    6. Comercialización

Desarrollo de Competencias Gerenciales |

  1. Generalidades y conceptos
  2. Capacidad de influencia como competencia del liderazgo
  3. Motivación al personal
  4. Modelos de pensamiento
    1. Test BTSA
  5. Liderazgo
    1. Conversaciones de calidad
    2. Influencia
    3. Confianza

Reingeniería actitudinal y capital humano |

  1. Reorientación de actitudes
  2. Actitud y conciencia situacional
  3. Método de confrontación y escucha activa
  4. Reingeniería actitudinal
  5. Reingeniería actitudinal aplicada y plan de acción

Sostenibilidad financiera |

  1. La importancia de las finanzas
  2. Información financiera
  3. Sostenibilidad financiera
  4. Balance socio-empresarial de una cooperativa financiera
  5. Estrategias para lograr un buen manejo financiero
  6. Planeación financiera
    1. Objetivos
    2. Plazos
    3. Proceso de planeación 6.4 Presupuestos financieros 6.5 Medición y control
    4. Indicadores financieros
  7. Tasa empresarial
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